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Difficultés liées au téléchargement de FindZem-Animo


Le téléchargement a été interrompu avant la fin, avec le message « la connexion avec le serveur a été réinitialisée ».

Solutions possibles :

1er cas : liaison Internet très lente ou de mauvaise qualité, les serveurs relais réinitialisent la connexion après plusieurs micro-déconnexions. Voir avec le fournisseur d’accès Internet ou le gestionnaire de la ligne téléphonique si ça se reproduit.

2e cas :
il s’agit peut-être d’un cheval de troie présent sur votre poste qui s’appelle Trojan.Agent/Gen-Backdoor[SFX]. Ce Trojan a différents effets comme rediriger des pages ou réinitialiser la connexion. La solution consiste à désinfecter le système d’exploitation.

3e cas :
il est possible que la protection résidente de l’anti-virus et de son pare-feu intégré soit à l’origine du problème. Dans ce cas là, voir l’utilisation approfondie de l’anti-virus et de son pare-feu.


La fenêtre qu’ouvre votre navigateur, ne propose pas la possibilité d’installer.

Solution :

Cliquez alors sur « Enregistrer », ce qui aura pour effet de télécharger le logiciel d’installation (Inst_FindZem.exe) dans un répertoire (dossier) de votre disque dur.

A la fin du téléchargement, procédez manuellement à l’installation de FindZem-VDI
par un double-clique sur le fichier téléchargé (Inst_FindZem.exe).



Utilisation de FindZem-Animo version complète


Quand est-ce que je dois acheter FindZem-Animo ?

Trois étapes importantes et nécessaires pour utiliser FindZem-Animo version complète :

Téléchargement et installation de FindZem-Animo (version d’évaluation). Cette étape est nécessaire pour obtenir le numéro d’installation de votre version de FindZem-Animo.

Achat de FindZem-Animo. Cette étape permet d’activer la distribution de vos clés d’activation.

Activation de FindZem-Animo. Cette étape nécessite que les deux étapes précédentes aient été réalisées (quel que soit l’ordre de réalisation). Vous pourrez obtenir votre clé d’activation sur le site www.findzem-animo.com dans la rubrique « Mon compte ». Dans cette rubrique, votre clé d’activation vous sera communiquée après que vous ayez inscrit votre numéro d’installation.

Vous devez acheter FindZem-Animo dès que vous avez besoin d’utiliser la partie payante.

L'achat de FindZem-Animo vous donne droit à l'obtention de 3 clés d'activation.


Ces clés peuvent vous permettre :

· d'installer FindZem-Animo sur plusieurs ordinateurs,
· ou sur votre nouvel ordinateur en cas de changement,
· ou enfin, en cas de réinstallation de votre ordinateur.



Quels sont les moyens de paiement mis à ma disposition pour acheter FindZem-Animo ?

Le paiement de FindZem-Animo se fait exclusivement sur le site www.findzem-animo.com (page sécurisée de PayPal), en utilisant votre compte paypal, ou en utilisant votre carte bancaire.


Comment faire pour acheter FindZem-Animo ?

Suivre la procédure d’achat détaillée sur le site www.findzem-animo.com : rubrique « Acheter ».


Pourquoi dois-je créer « Mon compte » ?

Lors de la procédure d'achat, vous allez effectuer votre paiement et nous allons vous fournir votre clé d'activation. Pour éviter tous les problèmes dus à la perte de connexion, après votre paiement et avant la remise de votre clé, cette dernière vous sera communiquée dans votre compte personnel, directement sur le site.


La consultation de votre compte personnel est permanente, vous pourrez ainsi, quand vous le désirerez, avoir un accès direct à votre clé d'activation.